Способы возврата
Возврат товара надлежащего качества
Согласно законодательству РФ, медицинские изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену, если они входят в перечень товаров, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ №55), при условии сохранения их качества и потребительских свойств.
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае выявления недостатков товара вы имеете право:
— на замену товара на аналогичный;
— на возврат денежных средств;
— на соразмерное уменьшение стоимости.
Требование может быть предъявлено в течение гарантийного срока или срока годности товара.
Условия возврата
— Товар должен иметь недостатки или производственный дефект;
— Сохранена оригинальная упаковка (при возможности);
— Предоставлены документы, подтверждающие покупку;
— Возврат осуществляется с соблюдением условий хранения медицинских изделий.
Порядок возврата
-
Свяжитесь с нами любым удобным способом;
-
Опишите проблему и предоставьте фото/видео при необходимости;
-
Получите инструкции по возврату или обмену;
-
После проверки товара мы произведем возврат средств или замену.
Сроки возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение до 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата.